Como cada año el Club de Marketing de Asturias celebró su encuentro navideño, ayer jueves 22 de Diciembre a las 19 pm en el Hotel SILKEN Monumental Naranco de Oviedo.

El Club de Marketing de Asturias (www.clubmarketingasturias.org) tiene el placer de invitarte un año más a su ENCUENTRO NAVIDEÑO que tendrá lugar el próximo jueves 22 de Diciembre a las 19 pm en el Hotel SILKEN Monumental Naranco de Oviedo.

El evento servirá como cada año de punto de encuentro de profesionales, expertos y personas interesadas en el mundo del marketing así como para realizar la CONVOCATORIA OFICIAL de los Premios de Marketing de Asturias.

La agenda del encuentro (duración prev. 2 h) es la siguiente:

Rogamos confirmación de asistencia al mail info@clubmarketingasturias.org o al telf: 985 966282.

Nos vemos el jueves. Un fuerte abrazo.

Kike Riesgo,
Presidente Club Marketing de Asturias
www.clubmarketingasturias.org

El Club de Marketing de Asturias es una asociación profesional sin ánimo de lucro cuyo objetivo es difundir la implantación de buenas prácticas de marketing en el tejido empresarial asturiano y favorecer la cooperación entre los profesionales del gremio.

La investigación de mercados es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera información para ayudar en la toma de decisiones de mercado. (Zikmund, 1998). ¿Qué quiere decir esto en realidad?. Que la investigación de mercados permite a la empresa recoger información fundamental para decidir el camino a tomar por la empresa.

Muchos empresarios rechazan estas investigaciones: es sólo para grandes decisiones o empresas, no lo necesitamos, ya hacemos preguntas a los clientes con encuestas, sólo te dicen lo que quieres escuchar, es demasiado cara, la gente no dice la verdad cuando contesta y un sinfín de excusas más.

En realidad, la investigación de mercados puede suponerle a una empresa un enorme ahorro al evitar la toma de decisiones incorrectas: mala localización de un local, lanzamiento de un producto con escasas posibilidades de éxito, mejorar la calidad de productos y servicios ofrecidos….

El punto inicial de una investigación de mercados es determinar bien los objetivos de la misma, qué se pretende obtener. Una vez definidos los objetivos, existen diferentes tipos de fuentes para obtener esta información: fuentes secundarias ya existentes (balances, banco de datos, publicaciones, INE, SADEI etc.) o primarias, que son investigadas por la empresa o mediante un consultor externo. Para obtener esta información se utilizan diversas técnicas de investigación agrupadas en las denominadas técnicas de investigación cuantitativa (que miden estadísticamente los resultados y se extrapolan) y cualitativa (no mensurable, buscan las motivaciones y suelen tener un carácter exploratorio como las dinámicas de grupo o entrevistas en profundidad).

Existe una técnica denominada ómnibus (en España desde principios de los años 70) que permite realizar estos estudios englobando la información pero reduciendo drásticamente el coste. El ómnibus consiste en obtener la información demandada por diferentes empresas realizándolo al mismo tiempo pero manera independiente. Se sigue el mismo sistema de entrevista mediante un cuestionario estructurado garantizando la exclusividad por sectores o temas.

Esta técnica de estudio es hoy en día un gran instrumento por su gran adaptabilidad y bajo coste, lo que permite a cualquier compañía obtener la información de manera más económica. En Asturias podemos encontrarnos como ejemplo a la empresa ALBEN y su servicio ómnibus denominado OmniBen (más información http://www.alben.es).

El Encuentro Nacional de Club de Marketing de Asturias es definido por Kike Riesgo, su presidente, como la cita anual en que las personas interesadas por el marketingen Asturias pueden acercarse a nuevas tendencias y conocimientos puestos en común por expertos  de reconocido prestigio de ámbito nacional.

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Mesa Redonda:
“INNOVACIÓN Y TENDENCIAS: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSE) Y MARKETING”
Formato Pecha Kucha (presentación ágil y dinámica de cada ponente en un máximo de 10 minutos  y con  máximo de 25 imágenes )

2 de julio de 2010 – 16:30 h.
Moderador:

• D. Luis Bueno. Presidente del Club de Marketing de Córdoba.

Ponentes:

• D. Emilio de la Cruz. Presidente del Club de Marketing de Cádiz.
• Dña. Ana Sainz. Socia directora de AS Consultoría. Fue gerente en Price Waterhouse y en Alcatel. Profesora en máster universitarios. Madrid.
• D. Jose Ángel Barrera. Publicista. Agencia Arrontes & Barrera. Oviedo.
• D. Sergio Berriobeña. Publicista y relaciones públicas de La Rioja.
• D. Félix Caso. Director de Grupo Práctico y Presidente de la Asociación de Agencias de Publicidad de Asturias ADAPPA.
• D. Alfredo Ruiz. Director del Club de Marketing de La Rioja.

El VII Encuentro Nacional de Marketing celebrado en el Recinto Ferial de Gijón, continuó su actividad, tras el acto inaugural de entrega de los III Premios de Marketing de Asturias con una de las mesas redondas el viernes a las 16.30 horas,  sobre “Innovación y tendencias: RSE y Marketing”.

A las 16:30 horas, dio comienzo la mesa redonda y pudimos disfrutar de la ponencia de Ana Sainz (directora de AS Consultoría) y profesora de varios Máster universitarios. Ana definió la Responsabilidad Social Empresarial y la asoció con distintos ámbitos del marketing como la estrategia corporativa, la competitividad y el marketing operativo a través de acciones concretas.

Ana apuntó que “una estrategia de diferenciación, manteniendo el valor emocional de la marca, mediante la gestión de las variables del Marketing mix desde otra óptica y nuevas variables de estrategia corporativa, como las alianzas y la RSE,  son claves para crecer en el nuevo entorno.”

Tras ella, Emilio de la Cruz, presidente del Club de Marketing de Cádiz, que tras glosar el término de Marketing Social añadió a las conocidas “4 P´s” del Marketing (Producto, Precio, Promoción y Distribución) 3 nuevas variables (Personas, Procesos y Pruebas) puso como ejemplo de buenas prácticas de implicación positiva en su entorno de dos empresas gaditanas: la Fundación Vipren y Brassica.

Siguió a Emilio de la Cruz, José Ángel Barrera, publicista y socio de Arrontes y Barrera que realizó una dinámica presentación del impacto de la comunicación en sus clientes. Jose Ángel utilizó como hilo conductor frases de sus clientes que buscan reflejo más tarde en la comunicación de alto impacto que realizan.

Félix Caso, Director de Grupo Práctico y Presidente de la Asociación de Agencias de Publicidad de Asturias ADAPPA, fue el siguiente en intervenir. El presidente de los publicistas asturianos, utilizó un video impactante para ver la repercusión que la RSE tiene ya en las campañas de comunicación de distintas firmas. De esta manera reflejó la trascendencia de comunicar lo que la empresa realiza por su entorno (social, cultural, medioambiental…)

Cerró la mesa redonda el dúo riojano compuesto por D. Alfredo Ruiz y D. Sergio Martínez Berriobeña del Club de Marketing de La Rioja, con una entretenida intervención que reflejaba como la RSE puede ser para la empresa un arma de doble filo ya que cualquier aspecto negativo en lo social suele tener gran impacto con el uso de las nuevas tecnologías.

La fórmula del éxito para combinar marketing y RSE es, para los riojanos, “creatividad + ética”.

Los expertos señalaron ejemplos positivos de buenas prácticas como la utilización de los videojuegos para tratar el Parkinson o los implantes de prótesis.

Salieron también a colación ejemplos difundidos por la red de campañas que dañaban la imagen de algunas empresas relevantes.

Finalizaron su alocución puntualizando el peso de las redes sociales (Facebook, Twiter, Tuenti, Youtube…) como elemento propagador de los mensajes positivos o negativos de las organizaciones. Hubo datos reveladores como el hecho de que Facebook cuente en 2009 con 350 millones de usuarios y que de las 4 palabras de Internet más buscadas 3 sean buscadores (Tuenti, Twiter y Facebook).

La mesa fue moderada por Luis Bueno, Presidente del Club de Marketing de Córdoba, quien presentó el recorrido profesional de todos los ponentes.

Club de Marketing de Asturias.

Gracias por su asistencia al acto de entrega de Premios de Marketing y al VI Encuentro Nacional de Marketing.

La Mesa presidencial de la gala de entrega de los Premios de Marketing de Asturias contó con: D. Joaquín Miranda (Director SMixta Turismo) representando a la Sra Alcaldesa quien estaba en un Pleno del Ayto, D. Luis Arias de Velasco Presidente de Cámara Gijón, D. Alberto González Secretario Gral. de FADE, D. Félix Núñez Presidente FEM Federación Española de Marketing, y como anfitrión y organizador D. Enrique Riesgo Presidente del Club de Marketing de Asturias.

El Protocolo del acto de entrega de Premios de Marketing se ha desarrollado según lo previsto:

• Presentación de los objetivos de los Premios y del Club de Marketing como promotor
• Recordatorio de premiados 2008 y de los partners e instituciones colaboradoras
• Lectura del acta del fallo del Jurado reunido el pasado martes 30 de junio
• Presentación de cada categoría por un miembro del jurado quien glosa en breve los méritos del premiado y da paso al video:
  • Premio Marketing Internacional (Mayador) presentado por Alberto González, FADE.
  • Premio Mk no lucrativo (Fundación Alimerka) presentado por Miguel Cervantes, AEDEMO.
  • Premio Mk no convencional (Ayto Gijón) presentado por Félix Núñez, FEM.
  • Premio Estudiante distinguido (David Parra) presentado por Juan Trespalacios, Universidad de Oviedo.
  • Premio Excelencia en Marketing (Cafento) presentado por Alberto Martínez, Club Calidad.
  • Premio Campaña comunicación (Masymas) presentado por Luis Arias, Cámara Gijón.
  • Premio Profesional de Mk (Sara Cillero) presentado por Joaquín Miranda, Ayto Gijón.
• Entrega del Premio (placa y diploma enmarcado) por un miembro del jurado y un premiado del pasado año. Foto oficial.
  • Premio Marketing Internacional (Mayador) entregado por Pedro Llana, Climastar.
  • Premio Mk no lucrativo (Fundación Alimerka) entregado por Víctor Escalada, Mater Asturias.
  • Premio Mk no convencional (Ayto Gijón) entregado por Angel Martín, Yelmo Cines.
  • Premio Estudiante distinguido (David Parra) entregado por Marcos Avello, SN Servicios Normativos.
  • Premio Excelencia en Marketing (Cafento) entregado por Guillermo Miranda, LACERA.
  • Premio Campaña comunicación (Masymas) entregado por Manuel R. Fdez Cabal, CAPSA.
  • Premio Profesional de Mk (Sara Cillero) entregado por Jaime Reinares, SERESCO.
• Palabras de agradecimiento y/o presentación del premiado respectivo
• Foto de familia de jurado, instituciones, premiados 2008 y premiados 2009

Tras el acto celebramos la comida institucional de los Premios, en el propio Palacio de Congresos, un menú degustación largo y estrecho servido por Lóriga Catering y con catas a cargo de Bodegas Fernández (vermout Robertini) y Bodega Mayador (sidras) dirigidas por un sumiller.

Para finalizar el VI Encuentro Nacional con la mesa redonda sobre “Estrategias de marketing BTL o no convencional para la fidelización de clientes”.

Presentación del profesor Emilio Velasco sobre “Las Metricas de Marketing y su aplicación a los planes de mejora para las Pymes” en Julio del 2008

Pulse aquí para descargar la presentación

La comunicación es una de las estrategias de marketing que más preocupa a las empresas y en las que más presupuesto se invierte. Antes de abordar lo que sería una aproximación a las buenas prácticas en comunicación empresarial dentro de un plan de marketing coherente con las metas, misión, visión y valores de la empresa, vamos a analizar su situación en España en la actualidad y a subrayar nuevas tendencias.

En el año 2005 se invirtieron 1.200.000 billones de las antiguas pesetas en comunicación empresarial. Esta impresionante inversión en comunicación se dividió en dos grandes bloques:

• Comunicación convencional o “above the line”.
• Comunicación no convencional o “below the line”.

La comunicación convencional incluye medios masivos como la TV, radio, prensa, vallas publicitarias, etc. Era la que tradicionalmente se llevaba la mayor parte del pastel y a la que se dedicaban más atención y esfuerzos por parte de empresas, de especialistas en comunicación y de planificadores de marketing.

La comunicación no convencional ya supuso el año pasado el 55% de la inversión total y se va convirtiendo en una de las alternativas fundamentales para que las pymes con poco presupuesto puedan impactar en su públicos objetivos o “targets”.

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En estas semanas me aplico como muchas otras personas a charlar sobre la crisis en tertulias con amigos economistas, a leer lo que pone la prensa generalista y especializada, a buscar referencias y blogs en internet … y cuanto más leo más preocupado me encuentro.

El diagnóstico parece ser de crisis global (hipotecaria+finaciera+economia real+psicológica + internacional) y además de crisis profunda (recesión en todas las economías “locomotora”: USA, Alemania, Japón, UE en conjunto) y por ende de crisis de larga duración (más de 2 años del ciclo corto de últimas ocasiones). Negros nubarrones en el cielo actual y en el futuro.

Las recetas habituales de Marketing en crisis pasan por la “política de la tijera”: recortar inversiones en marketing estratégico y posicionamiento, recortar inversiones en estudios de mercado, recortar inversiones en publicidad, recortar y recortar. Tanto recorte lleva a las empresas a un circulo vicioso de peor situación para precisamente poder salir de la crisis ya que a menor inversión en marketing menor conocimiento del mercado, menor impacto en clientes, menores ventas, menor resultado …. Más negro todavía.

La receta que se aplica la ciudadanía en crisis es la “política del cinturón”: apretarse el cinturón del consumo y reducir en “gastos superflúos”. Por tanto si los clientes vamos a ser mucho más selectivos en nuestros gastos dedicando nuestra limitada renta disponible para el consumo a adquirir menos productos y servicios y de menor precio … oscuridad creciente.

Así que por un lado las empresas tenemos menos recursos para hacer marketing y por otro los clientes menos renta para el consumo … llegan los tiempos de hilar muy fino y aplicar las mejores prácticas en materia de marketing: investigar muy en profundidad los mercados, segmentar de manera óptima la clientela, fijar obejtivos crema, seleccionar estrategias de marketing de alto impacto y mínimo coste, evaluar continuamente la eficacia de las acciones emprendedidas, aplicar métrica constante.

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